Anmeldung Schadenfall

Wenn Ihr Produkt einen Schaden / Defekt hat, können Sie hier einen Fall anmelden.

Nach Ihrer Schadenmeldung wird Ihr Fall innerhalb von 1-2 Arbeitstagen (Mo.-Fr.)
durch uns geprüft und danach werden Sie von uns über den weiteren Ablauf per
Mail informiert.

Wo sind die Login Daten?

Nach dem Abschluss der Versicherung haben Sie einen Versicherungsschein und die Allgemeinen Versicherungsbedingungen mit allen relevanten Informationen erhalten. Auf dem Versicherungsschein finden Sie die Versicherungsscheinnummer und Kaufvertragsnummer.

Hinweis zur Kaufvertragsnummer:
Sollte Ihre Kaufvertragsnummer einen Doppelpunkt (:) enthalten, ist nur der Teil vor dem Doppelpunkt relevant.
Die Zahlen danach beziehen sich auf die versicherten Positionen auf dem Kaufvertrag.

Wichtige Information

Im Schadenfall benötigen wir von Ihnen detaillierte Angaben zum Schaden / Defekt.
Nur in diesem Fall ist gewährleistet, dass es zu keiner Verzögerung kommt und wir Ihren Fall ohne Rückfragen bearbeiten können.

Ebenfalls muss immer der Kaufvertrag und bei einer äusserlichen Beschädigung zusätzlich Fotos des beschädigten Objektes hochgeladen werden.

Kontaktangaben

E-Mail: moebelix.helvetia@helvetic-warranty.net
Phone AT: 0800 400 22 12

Öffnungszeiten: 09.00-18.00 Uhr (Mo.-Fr.)
An gesetzlichen Feiertagen (CH/FL) geschlossen.